הצהרת נגישות
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה: 1.10.2026
ב-ARTHLETES אנחנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, ופועלים כדי שכל אחד ואחת יוכלו לגלוש באתר ולקנות בו בקלות ובנוחות. ההנגשה נעשית בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
רמת הנגישות באתר
אנחנו פועלים להתאים את האתר לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. ההנגשה היא תהליך מתמשך, ואנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר.
מה כבר עשינו
- האתר בנוי על תבנית Shopify מודרנית, ומותאם לצפייה בדפדפנים הנפוצים ובטלפון הנייד.
- באתר מותקן סרגל נגישות (הכפתור בפינת המסך), שמאפשר בין היתר: הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות וצבעים, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת אנימציות והגדלת סמן העכבר.
- אפשר לנווט באתר גם באמצעות המקלדת (מקש Tab).
- האתר כתוב מימין לשמאל, בשפה פשוטה וברורה.
- פרטי הקשר שלנו כוללים כמה ערוצים (וואטסאפ, טלפון ודוא"ל), כדי שכל אחד יוכל לפנות בדרך שנוחה לו.
מגבלות נגישות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים עדיין אינם נגישים במלואם, למשל:
- חלק מהתמונות עדיין ללא תיאור טקסטואלי מלא.
- רכיבים שמגיעים מספקים חיצוניים (כגון חלון ההרשמה למועדון, כפתור הוואטסאפ ועמוד התשלום) עשויים שלא להיות נגישים במלואם.
אנחנו פועלים לתקן את הליקויים האלה. אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתספרו לנו, ונעזור לכם להשלים את ההזמנה בדרך אחרת (למשל בוואטסאפ או בטלפון).
ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלות
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהעסקה כללה שיחה עם העסק (גם בוואטסאפ). פרטים מלאים במדיניות ההחזרות וההחלפות.
הסדרי נגישות פיזיים
ARTHLETES היא חנות אונליין בלבד, ואין לה חנות פיזית או מקום לקבלת קהל.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור, פנו אל האחראית על הנגישות:
- שם: דריה שלום
- טלפון: 053-4219897
- וואטסאפ: 055-5610464
- דוא"ל: arthletes.store@gmail.com
- כתובת: רחוב צבי סגל 7, אשקלון
כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח שתציינו את העמוד שבו הייתה הבעיה, תיאור קצר שלה, ובאיזה דפדפן ומכשיר השתמשתם. נשתדל לחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים.